Hören wird um Sehen ergänzt: Die Qualität der Notrufabfrage ist das Fundament jeder erfolgreichen Rettungskette. Während die Kommunikation zwischen Hilfesuchenden und der Leitstelle bisher primär auf Gesprächs-Informationen basierte, eröffnet die Integration von Echtzeit-Videoübertragungen eine neue Dimension der Lagebeurteilung. Bei Bedarf kann ein Videobild aus der Smartphone-Kamera vom Anrufenden angefordert werden.